아이나비 블랙박스 AS(애프터서비스)는 고객이 블랙박스를 보다 원활하게 사용할 수 있도록 돕는 중요한 서비스입니다. 블랙박스는 자동차의 안전과 관련된 필수 장비인 만큼, 문제가 발생했을 때 신속하고 정확한 수리가 필요합니다. 이번 포스팅에서는 아이나비 블랙박스 AS에 대한 상세한 정보를 정리하여, 서비스 이용에 대한 이해를 돕고자 합니다.
고객센터 정보
아이나비 블랙박스 AS를 이용하기 위해 가장 먼저 알아야 할 것은 고객센터의 연락처입니다. 고객센터는 아래와 같은 시간에 운영됩니다.
- 전화번호:1577-4242
- 운영시간:
- 월-금: 9:00 ~ 18:00
- 토요일: 9:00 ~ 13:00
- 휴무일: 공휴일 및 매월 첫째, 셋째 주 토요일
AS 센터 주소 및 연락처
아이나비 블랙박스의 수리는 전국에 분포한 여러 AS 센터를 통해 가능합니다. 아래 표를 통해 가까운 센터의 주소와 연락처를 확인해 보세요.
AS 센터 주소 및 연락처
|
센터명 |
주소 |
전화번호 |
|
서울센터 |
서울특별시 서초구 서초대로 63(방배동 868-20) 2층 |
1577-4242 |
|
경기센터 |
경기도 용인시 수지구 동천동 325-3(수지로 509) |
1577-4242 |
|
부산센터 |
부산광역시 동구 중앙대로 520 (범일동) 2층 |
1577-4242 |
|
광주센터 |
광주광역시 광산구 상무대로 233 (송정동) 2층 |
1577-4242 |
|
인천센터 |
인천광역시 서구 심곡로 57 |
1577-4242 |
|
대전센터 |
대전광역시 대덕구 비래동 555-15 2층 |
1577-4242 |
|
대구센터 |
대구광역시 달서구 월곡로 330-1(상인동) 2층 |
1577-4242 |
이 정보를 통해 가까운 AS 센터를 찾아 방문하실 수 있습니다.
AS 신청 방법
아이나비 블랙박스 AS는 크게 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 택배 AS와 방문 AS로 나눌 수 있습니다.
택배 AS 신청 방법
- 제품 및 정보 확인:제품의 이상 여부를 확인한 후 AS가 필요할 경우 신청합니다.
- 택배로 AS 예약:AS 예약 페이지에서 제품 및 배송 정보를 입력합니다.
- 제품 포장 및 발송:안전하게 포장한 후 CJ택배를 이용하여 발송합니다.
- AS 수리 및 처리:수리 센터에서 고장 확인 후 처리됩니다.
택배 AS를 이용할 경우, 보증기간 내에는 왕복 운송비가 무료입니다. 하지만 보증기간이 지난 경우에는 고객이 운송비를 부담해야 하니 유의하시기 바랍니다.
방문 AS 신청 방법
- 예약 신청:공식 홈페이지에서 방문 예약을 신청합니다.
- 예약 내용 입력:필요한 정보를 입력하고 AS 센터를 선택합니다.
- 방문 날짜 선택:편리한 방문일을 선택하여 예약을 완료합니다. 아이나비 방문 AS 예약하기
방문 시, 예약한 날짜에 해당 센터에 방문하여 AS 수리를 받으시면 됩니다.
블랙박스 수리비용 및 보증기간
아이나비 블랙박스의 보증기간은 1년이며, 부품 보유 기간은 60개월입니다. 메모리 카드의 보증기간은 6개월입니다.
- 무상 수리:품질 보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자에 대해 제공됩니다.
- 유상 수리:품질 보증 기간이 경과된 제품 및 유상 수리 항목에 해당하는 경우, 부품비와 수리비의 합으로 서비스 요금이 산정됩니다.
수리비용의 구조는 다음과 같습니다.
- 부품비:교체가 필요한 부품의 가격 (부가세 10% 포함)
- 수리비:부품비를 제외한 공임으로 수리 난이도 및 소요시간에 따라 산정됩니다.
아이나비 블랙박스 AS는 제품의 고장이 발생했을 때 신속하고 정확한 서비스를 제공하여 고객의 불편을 최소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 고객센터와 AS 센터를 통해 필요한 지원을 받으실 수 있으며, 택배 AS와 방문 AS 중 편리한 방법을 선택하실 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 아이나비 블랙박스의 애프터서비스를 효율적으로 이용하시기 바랍니다. 안전하고 즐거운 드라이빙 되세요!