밀워키(Milwaukee)는 미국의 대표적인 전동공구 제조사로, 건설 및 산업 현장에서 사용하는 고품질 공구로 잘 알려져 있습니다. 마끼다, 디월트와 함께 전동 공구의 '3대장'으로 평가받으며, 드릴, 임팩트, 해머드릴, 그라인더, 톱 등 다양한 제품군을 제공합니다. 밀워키의 공구는 혁신적이며 사용자의 생산성을 높이는 데 중점을 두고 설계되었습니다.
이러한 밀워키의 제품을 사용하는 소비자들이 안심하고 사용할 수 있도록 지원하는 것이 바로 밀워키 AS(애프터서비스)입니다. 이번 포스팅에서는 밀워키 AS 서비스센터의 운영과 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
밀워키 AS 서비스센터의 주요 서비스
서비스센터 위치 및 연락처
밀워키의 서비스센터는 전국 각지에 분포해 있어, 고객이 쉽게 접근할 수 있도록 하고 있습니다. 서울 지역에는 여러 서비스센터가 있으며, 대표적인 서비스센터는 서초 PRO 서비스센터, 청계 PRO 서비스센터, 부산 PRO 서비스센터 등이 있습니다.
- 서초 PRO 서비스센터
- 전화번호: 1644-4009
- 주소: 서울특별시 서초구 사평대로 16, 누리빌딩 2층
- 팩스: 02-3481-4809
- 청계 PRO 서비스센터
- 전화번호: 1522-6493
- 부산 PRO 서비스센터
- 전화번호: 1522-8527
서울 이외의 지역에서도 다양한 서비스센터를 통해 밀워키 제품의 서비스를 받을 수 있으며, 서비스 센터 찾기 링크를 통해 가까운 센터를 확인할 수 있습니다.
품질 보증과 서비스 혜택
밀워키는 제품에 대한 품질 보증을 제공하며, 이는 제품의 종류와 보증 항목에 따라 다릅니다. 기본적으로 모든 제품은 일반 보증 기간이 설정되어 있으며, 일부 제품은 추가적인 프리미엄 서비스 혜택을 제공합니다.
- 3년 품질 보증: M12 FUEL, M18 FUEL 모델에 대해 배터리, 충전기, 모터 등이 포함된 보증이 제공됩니다. 이 외에도 소모품 점검 및 교체 서비스, 충전 네일러 가스 무상 교체, 만족도 조사 서비스 등이 포함된 3S PREMIUM SERVICE가 제공됩니다.
- PREMIUM PLUS+ 혜택: M12/M18 공구 및 FUEL 공구에는 제품 점검, 조정, 구리스 교체, 소모품 및 교정 서비스 비용이 무상으로 제공됩니다.
- 기타 보증 사항: M12/M18 배터리와 충전기는 기본 1년 보증에 추가 1년의 프리미엄 보증이 제공되며, MX FUEL 제품은 기본 1년 보증에 추가 1년이 제공됩니다.
이 외에도 정상적인 사용 상태가 아닌 하자, 소모품 교체, 사용자 부주의 등에 대한 서비스는 유상으로 처리될 수 있습니다.
서비스 접수 방법
밀워키 제품의 AS를 받기 위해서는 몇 가지 방법이 있습니다. 서비스센터를 방문하거나, 택배 접수, 이메일 등을 통해 접수할 수 있습니다.
- 전화 접수: 1644-4009으로 연락하여 필요한 서비스 내용을 문의하거나 접수할 수 있습니다.
- 이메일 접수: korea@milwaukeetool.asia로 제품 증상 및 연락처를 기재하여 이메일을 보내면 됩니다.
- 택배 접수: 성함, 전화번호, 증상 내용을 기재하여 택배로 보내면 신속한 서비스가 가능합니다.
서비스센터의 웹사이트를 통해 자세한 위치 및 연락처를 확인하거나, 고객지원 접수신청 링크를 통해 직접 접수할 수 있습니다.
밀워키 AS 서비스센터는 고객의 만족을 최우선으로 하는 다양한 서비스를 제공합니다. 제품의 품질 보증과 프리미엄 서비스는 밀워키 제품을 사용하는 고객들에게 큰 안심을 주며, 편리한 접수 방법은 신속하고 효율적인 서비스를 보장합니다. 밀워키의 전동공구를 사용하는 모든 분들께는 이러한 서비스가 큰 도움이 될 것입니다. 밀워키와 함께 언제나 안심하고 작업해 보세요!