기업은행 의 인터넷 뱅킹 또는 스마트 뱅킹을 이용하는 도중 오류가 발생하면 많이 당황스러울 수 있습니다. 특히 비밀번호 오류나 인터넷 뱅킹 접속 문제는 이용자의 중요한 금융 거래를 방해할 수 있어 신속한 해결이 필요합니다. 이번 포스팅에서는 기업은행 에서 자주 발생하는 오류와 그 해결 방법을 자세히 안내해드리겠습니다.
비밀번호 오류 해제 및 변경 방법
기업은행 에서 비밀번호 오류가 발생하면, 계좌 접근이 차단되거나 금융 거래에 어려움을 겪게 됩니다. 이러한 비밀번호 오류를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
비밀번호 오류 해제 및 변경 방법
- 비밀번호를 잊어버렸거나, 연속하여 비밀번호를 틀린 경우, 비밀번호를 신규로 변경해야 합니다. 이는 가까운 기업은행 영업점을 방문하거나 온라인 스마트 뱅킹을 통해 가능합니다.
- 기업은행 비밀번호를 잊어버렸다면, 영업점 방문 없이 스마트폰으로 비밀번호를 등록하거나 오류를 해제할 수 있습니다.
- i-ONE Bank 앱 을 사용하여 비밀번호 오류 해제 및 변경을 할 수 있습니다.
비밀번호 오류 해제 준비
스마트폰을 통한 비밀번호 해제/변경
비밀번호 변경 방법
- i-ONE뱅크 앱 실행 : 앱을 실행한 후, 전체 메뉴로 이동합니다.
- 뱅킹 : 뱅킹 메뉴를 선택합니다.
- 계좌관리 : 계좌관리 메뉴로 이동합니다.
- 계좌비밀번호 변경 : "계좌비밀번호 변경"을 선택하여 비밀번호를 변경합니다.
- 비밀번호 오류 해제 : 비밀번호를 여러 번 틀린 경우, "계좌비밀번호 오류해제"를 통해 비대면 실명 확인 후 오류를 해제할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
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질문 |
답변 |
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기업은행 비밀번호 오류 해제 방법은 무엇인가요? |
기업은행 스마트뱅킹을 통한 비대면 변경 또는 가까운 영업지점 방문으로 해제 가능합니다. |
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기업은행 비밀번호 변경은 어떻게 할 수 있나요? |
기업은행 영업지점을 방문하거나 스마트뱅킹을 통해 비대면으로 변경할 수 있습니다. |
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비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요? |
모바일 앱을 통해 간편하게 신규 비밀번호를 등록하거나 오류를 해제할 수 있습니다. |
인터넷 뱅킹 오류 해결 방법
인터넷 뱅킹을 사용할 때는 여러 가지 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 화면 정지, 클릭 불능 등의 문제는 사용자에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 다음은 기업은행 인터넷 뱅킹 오류를 해결하는 방법입니다.
호환성 보기 설정에서 해결
- 브라우저를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양 아이콘을 클릭합니다.
- 메뉴에서 "호환성 보기 설정"을 클릭합니다.
- "이 웹 사이트 추가" 필드에 기업은행 주소를 입력합니다.
- 주소: ibk.co.kr
- 입력 후 "추가" 버튼을 클릭합니다.
- 최하단의 "닫기" 버튼을 클릭하여 창을 닫습니다.
인터넷 익스플로러 열기
설정 열기
호환성 보기 설정 선택
웹사이트 추가
재접속
- 기업은행 인터넷뱅킹 페이지로 다시 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
보안 프로그램 설치
- 은행에서 요구하는 모든 보안 프로그램을 설치합니다.
- 제어판 -> 프로그램 추가/제거로 이동하여 관련 프로그램을 선택하고 "제거"를 클릭합니다.
- 최신 버전의 프로그램을 다시 설치합니다.
보안 프로그램 설치
기존 프로그램 오류 확인
최신 버전 설치
재부팅
- 설치 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결합니다.
브라우저 버전 문제
- 인터넷 익스플로러의 버전이 낮을 경우, 호환성 문제로 오류가 발생할 수 있습니다.
브라우저 버전 확인
브라우저 업데이트
- 마이크로소프트 인터넷 익스플로러 다운로드 페이지에서 최신 버전으로 업데이트합니다.
이러한 정보들이 여러분의 기업은행 오류 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 기업은행 고객센터에 문의하시거나 가까운 영업점에 방문하여 도움을 받으세요.
비밀번호 오류 해제 및 변경 방법
비밀번호 오류 해제 준비
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단계 |
설명 |
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비밀번호 오류 발생 시 |
비밀번호를 잊어버렸거나 연속하여 비밀번호를 틀린 경우, 비밀번호를 신규로 변경해야 합니다. |
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해결 방법 |
가까운 기업은행 영업점을 방문하거나 온라인 스마트 뱅킹을 통해 변경 가능 |
스마트폰을 통한 비밀번호 해제/변경
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단계 |
설명 |
링크 |
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i-ONE Bank 앱 사용 |
기업은행 비밀번호를 잊어버린 경우, 스마트폰으로 비밀번호를 등록하거나 오류를 해제 가능 |
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비밀번호 변경 방법
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단계 |
설명 |
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i-ONE뱅크 앱 실행 |
앱을 실행한 후, 전체 메뉴로 이동합니다. |
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뱅킹 |
뱅킹 메뉴를 선택합니다. |
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계좌관리 |
계좌관리 메뉴로 이동합니다. |
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계좌비밀번호 변경 |
"계좌비밀번호 변경"을 선택하여 비밀번호를 변경합니다. |
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비밀번호 오류 해제 |
비밀번호를 여러 번 틀린 경우, "계좌비밀번호 오류해제"를 통해 비대면 실명 확인 후 오류를 해제합니다. |
인터넷 뱅킹 오류 해결 방법
호환성 보기 설정에서 해결
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단계 |
설명 |
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인터넷 익스플로러 열기 |
브라우저를 엽니다. |
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설정 열기 |
오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양 아이콘을 클릭합니다. |
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호환성 보기 설정 선택 |
메뉴에서 "호환성 보기 설정"을 클릭합니다. |
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웹사이트 추가 |
"이 웹 사이트 추가" 필드에 기업은행 주소(ibk.co.kr)를 입력하고 "추가" 버튼을 클릭합니다. |
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설정 완료 |
최하단의 "닫기" 버튼을 클릭하여 창을 닫습니다. |
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재접속 |
기업은행 인터넷뱅킹 페이지로 다시 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. |
보안 프로그램 설치
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단계 |
설명 |
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보안 프로그램 설치 |
은행에서 요구하는 모든 보안 프로그램을 설치합니다. |
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기존 프로그램 오류 확인 |
제어판 -> 프로그램 추가/제거로 이동하여 관련 프로그램을 선택하고 "제거"를 클릭합니다. |
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최신 버전 설치 |
최신 버전의 프로그램을 다시 설치합니다. |
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재부팅 |
설치 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결합니다. |
브라우저 버전 문제
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단계 |
설명 |
링크 |
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브라우저 버전 확인 |
인터넷 익스플로러의 버전이 낮을 경우, 호환성 문제로 오류가 발생할 수 있습니다. |
마이크로소프트 인터넷 익스플로러 다운로드 페이지 |
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브라우저 업데이트 |
최신 버전으로 업데이트합니다. 최신 버전이 출시된 지 얼마 안 되었더라도 문제가 발생할 수 있으니, 일정 시간이 지난 후 업데이트를 고려할 수 있습니다. |
앱